인터넷에서 물품을 주문한 후 7일 이내에는 교환 및 반품을 할 수 있습니다.

다만, 다음의 경우 교환 및 반품이 불가 합니다.

1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우

  (다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능합니다.) 

2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우 

3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우 



물품 반환 비용 부담

소비자가 물품 등을 반환하는 데 필요한 비용은 자신이 부담해야 합니다 

다만, 물품에 하자가 있거나 잘못 배송 된 경우 반환 비용은 사업자가 부담합니다

기타 문의 사항은 1:1문의 게시판 또는 카카오톡 므아몰로 연락 주시기 바랍니다.

[카드 결제 환불]

결제 당일 취소는 카드사에서 당일 취소 확인이 가능합니다.

익 일 이후 취소일 경우 카드사 사정에 따라 3~5일 후 해당 카드사에서 취소 내역을 확인하실 수 있습니다.

[현금 결제(무 통장 입금)]

취소/반품 신청 시, 환불 계좌를 등록하시거나 1:1 문의 게시판 또는 카카오톡 므아몰에 문의 남겨 주시면 

주문 취소일 또는 반품 제품 입고 기준 일로부터 영업일 5일 이내 처리가 됩니다.

불량 상품이나 오배송된 경우, 

게시글 혹은 고객센터를 통해 상품 불량을 증명할 수 있는 사진을 첨부해주신 후 연락 주시면 택배사 접수를 도와드리고 

검품을 마친 뒤 새 상품으로 교환 처리 혹은 환불 처리를 해드리고 있습니다.

상품 수령 후 7일 이내에 사용하지 않은 제품에 한하여 가능하며,

상품이 당사에 도착한 후 2~3일 내 검품을 마친 뒤에 환불 처리가 가능합니다.

이 경우 고객센터 또는 카카오톡 므아몰로 연락 주시기 바랍니다.

주문하신 제품의 파손 위험이 있어 해외배송은 진행하지 않고 있다는 점 양해 부탁 드립니다.

주문하신 제품이 출고 전이라면 변경이 가능합니다.

다만, 이미 제품이 출고된 상태라면 주소 변경이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

평일 오후 2시 이전 결제 완료 건은 당일 출고 처리가 이루어집니다.

지역마다 차이가 있지만 평균적으로 배송 기간은 약 1~3일 정도 소요됩니다.

(택배사의 사정에 따라 약간의 배송 지연이 될 수 있습니다.)

평일 오후 2시 이후 주문 건은 다음 날 출고 처리가 이루어지며,

주문하신 다음날이 주말, 공휴일인 경우 다음날 출고 처리가 이루어집니다.

상품 발송이 진행되면 MY PAGE에서 송장번호 확인을 통해 배송 조회가 가능합니다.

운송장 번호를 조회해도 배송 상태가 보이지 않는 경우 택배사에서 주문 인계 후 아직 배송이 시작되지 않은 상태입니다. 

택배사의 상황에 따라 조회가 늦어지는 경우가 발생할 수 있습니다.

CJ 대한통운으로 빠르고 안전하게 배송 됩니다.

로그인 후 MY PAGE에서 주문 취소 하실 수 있습니다.

주문 결제 전인 경우 고객님께서 직접 취소가 가능합니다.

결제 완료된 후 취소를 원하실 경우 제품 발송 처리 전  진행이 가능합니다.

(발송 및 배송 중인 경우 취소가 불가능한 점 양해 부탁 드립니다.)

위와 같은 경우 입금 확인이 불가 하니 늦어질 경우 고객센터 또는 카카오톡 므아몰로 문의 주세요.

MY PAGE의 주문 내역 조회에서 확인하실 수 있습니다.

병,의원 사업자 회원 가입 승인은 평일 기준 1일 정도 소요됩니다.

(평일 기준 1일, 주말 기준 2~3일)

가입 승인 완료 시 문자 안내 메시지를 발송 드리니 문자 안내 이후 구매 부탁 드립니다.

병,의원 사업자 회원의 경우 가입 승인 이후에 구매가 가능합니다.